Retouren ohne Umwege

Einfacher geht’s kaum: Mit dem ShopReturnService von GLS Germany lassen sich alle Retourensendungen flexibel abwickeln. Die Retoure ist für den Empfänger schnell, zuverlässig und mit keinen unnötigen Kosten verbunden. Dank des bundesweit dichten PaketShop-Netzes ist immer eine Annahmestelle in der Nähe.

Die Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung von Bestellungen nehmen Online-Shopper sehr gerne in Anspruch. In Deutschland gehen pro Jahr mehrere hundert Millionen Sendungen zurück an den Händler – allein 2018 waren das etwa 490 Millionen Artikel.¹ Mit einer einfachen Retouren-Lösung können Versender das Kundenerlebnis daher deutlich verbessern.

Die Lösung von GLS heißt ShopReturnService: Der Versender stellt dem Empfänger das Retouren-Label per E-Mail als PDF oder QR-Code zur Verfügung oder legt es dem Paket direkt bei. Wenn dieser die Ware retournieren möchte, kann er seine Rücksendung ganz unkompliziert und für ihn kostenlos in einem von über 5.500 GLS PaketShops abgeben.

Die Retoure geht dann auf direktem Wege zum Händler zurück – sicher und transparent dank Sendungsverfolgung. Innerhalb Deutschlands beträgt die Regellaufzeit 24 Stunden. Kosten entstehen für den Versender nur, wenn das Paket auch tatsächlich retourniert wird.

Über das internationale Retourenportal von GLS sind Rücksendungen auch aus immer mehr europäischen Ländern möglich. Stand Oktober 2020 sind Belgien, Dänemark, Deutschland, Großbritannien, Irland, Luxemburg, die Niederlande, Österreich, Polen, die Slowakei, Spanien, Tschechien und Ungarn angeschlossen. Damit ist der ShopReturnService in Europa nahezu flächendeckend verfügbar. Bis zum Ende des laufenden Kalenderjahres werden zusätzlich Frankreich, Finnland und Slowenien aufgeschaltet.

Versender können den Service über ein Online-Portal individuell konfigurieren und branden, sowie über eine Schnittstelle komfortabel und einfach an ihre eigene Website anbinden.


[1] www.uni-bamberg.de/presse/pm/artikel/massnahmen-retouren-2019/

Hier geht es zum ShopReturnService

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